E-commerce
AI-консультант · косметика в VK
Конверсия × 4, средний чек +34%, −318 часов консультантам / мес
- Экранов
- 24
- Ролей
- 4
- WOW-фич
- 5
- Стек
- 12
Конверсия посетитель → заказ
3.1%→12.4%
×4
Главная метрика кейса · рост
Задача
У магазина в сообществе ВК конверсия 3%, 70% брошенных корзин, консультанты часами отвечают на «подскажите крем для жирной кожи». Клиент боится ошибиться с личным уходом, возвраты «не подошло» съедают маржу.
Решение
AI-консультант в VK Mini App: подбор 3 вариантов за 90 секунд, диагностика по селфи, beauty-профиль с аллергиями, автодозаказ по подписке. Админка товароведа и метрики «AI vs сообщество» для владельца.
AI-подбор по жалобе, диагностика по селфи, автодозаказ любимого крема.
Подключается к брошенным корзинам, обрабатывает жалобы и возвраты прямо в личке VK.
Остатки, стоп-лист, цены и категории — управление каталогом в чате.
Сводка, метрики AI vs сообщество, топ товаров по AI-рекомендациям.
Интерфейсы
24 экранов. Кликните по любой миниатюре — откроется перелистываемый просмотр со стрелками и подписями.
Результаты
Ключевые метрики до/после запуска.
Конверсия посетитель → заказ
3.1%→12.4%
×4
Средний чек
3 120 ₽→4 180 ₽
+34%
Часов консультантам / мес
—→−318 ч
−318 ч
Экономия ФОТ / мес
—→190 000 ₽
+190 тыс ₽
AI передал в чат
—→4.2%
4.2%
WOW-фичи
Решения, которых нет у конкурентов на рынке.
AI-диагностика по селфи
OpenAI Vision определяет тип кожи и тон — подбор становится персональным уже на первом входе.
Beauty-профиль
Бот помнит тип кожи, аллергии, бренды-любимчики, бюджет. Рекомендации пересматриваются по сезону.
Капсульный набор
AI собирает «утренний ритуал» из 5 средств с экономией −20% от суммы товаров поштучно.
Найди замену
Товар закончился или отменён — AI за 5 сек подбирает аналог с таким же составом и эффектом.
Голосовой запрос
Клиент диктует голосовым «крем под глаза, тёмные круги, бюджет 2000» — бот отвечает текстом + карточки.
Технологии
Стек, на котором построено решение.
Frontend
- React + Tailwind
- VK Mini Apps SDK (vk-bridge)
Backend
- Node.js 20 + NestJS
- PostgreSQL
- Redis
AI
- GPT-4 + OpenAI Vision
- Whisper
- Embeddings (семантический поиск)
Интеграции
- VK Bot API + Callback API
- 1С + МойСклад
- VK Pay + ЮKassa + СБП
Инфраструктура
- Docker + Nginx
Нужен похожий проект?
Расскажите о задаче через короткий диалог — пришлю коммерческое предложение за 24 часа. Если срочно — Telegram.