E-commerce

AI-консультант · косметика

Конверсия × 4, средний чек +34%, −318 часов консультантам / мес

Экранов
24
Ролей
4
WOW-фич
5
Стек
11

Конверсия посетитель → заказ

3.1%12.4%

×4

Главная метрика кейса · рост

Задача

У магазина конверсия сайта 3%, 70% брошенных корзин, консультанты часами отвечают на «подскажите крем для жирной кожи». Клиент боится ошибиться с личным уходом, возвраты «не подошло» съедают маржу.

Решение

AI-консультант в Mini App: подбор 3 вариантов за 90 секунд, диагностика по селфи, beauty-профиль с аллергиями, автодозаказ по подписке. Админка товароведа и метрики «AI vs сайт» для владельца.

Покупатель11 экр.

AI-подбор по жалобе, диагностика по селфи, автодозаказ любимого крема.

Консультант3 экр.

Подключается к брошенным корзинам, обрабатывает жалобы и возвраты.

Товаровед2 экр.

Остатки, стоп-лист, цены и категории — управление каталогом в чате.

Маркетолог2 экр.

Сводка, метрики AI vs сайт, топ товаров по AI-рекомендациям.

Интерфейсы

24 экранов. Кликните по любой миниатюре — откроется перелистываемый просмотр со стрелками и подписями.

Все экраны на одной странице

Результаты

Ключевые метрики до/после запуска.

Конверсия посетитель → заказ

3.1%12.4%

×4

Средний чек

3 120 ₽4 180 ₽

+34%

Часов консультантам / мес

−318 ч

−318 ч

Экономия ФОТ / мес

190 000 ₽

+190 тыс ₽

AI передал в чат

4.2%

4.2%

WOW-фичи

Решения, которых нет у конкурентов на рынке.

AI-диагностика по селфи

OpenAI Vision определяет тип кожи и тон — подбор становится персональным уже на первом входе.

Beauty-профиль

Бот помнит тип кожи, аллергии, бренды-любимчики, бюджет. Рекомендации пересматриваются по сезону.

Капсульный набор

AI собирает «утренний ритуал» из 5 средств с экономией −20% от суммы товаров поштучно.

Найди замену

Товар закончился или отменён — AI за 5 сек подбирает аналог с таким же составом и эффектом.

Голосовой запрос

Клиент диктует «крем под глаза, тёмные круги, бюджет 2000» — бот отвечает текстом + карточки.

Технологии

Стек, на котором построено решение.

Frontend

  • React + Tailwind
  • Mini App SDK

Backend

  • Node.js 20 + NestJS
  • PostgreSQL
  • Redis

AI

  • GPT-4 + OpenAI Vision
  • Whisper
  • Embeddings (семантический поиск)

Интеграции

  • 1С + МойСклад
  • ЮKassa + СБП

Инфраструктура

  • Docker + Nginx

Нужен похожий проект?

Расскажите о задаче через короткий диалог — пришлю коммерческое предложение за 24 часа. Если срочно — Telegram.

Контакты

Похожие кейсы