Медицинский бот · ЭМК

🆔 Вы найдены в базе клиники ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Мария С., 34 года Карта № 18542 Полис ОМС: ••••• 4291 Последний визит: 19 апреля терапевт, Иванова Т. В. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Продолжая, вы подтверждаете, что это вы. 🔐 Для открытия карты потребуется подтверждение через Face ID.08:43

Мария С. · карта № 18542 🔐 защищённый режим 📋 Что важно сейчас ▸ Курс «Амоксициллин 500 мг» день 3 из 7 ▓▓▓░░░░░░░ 43% ▸ Повторный приём у Ивановой Т. В. 📅 пн, 28 апреля, 🕐 10:40 ▸ Результаты ОАК готовы 🧪 есть отклонение по СОЭ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔔 Ближайшее напоминание Сегодня в 14:00 💊 Амоксициллин 500 мг (2 таб) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏱ Последний визит: 19 апреля терапевт · ОРВИ, курс а/б09:00

🩺 К кому записать? Терапия 6 врачей Эндокринология 3 врача Неврология 4 врача Гинекология 5 врачей Кардиология 3 врача УЗИ-диагностика 4 врача Хирургия 5 врачей Детский приём 4 врача ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔍 Не знаете, к кому? Опишите симптомы — подскажем направление. «Болит голова вторую неделю, слабость, хочется спать»09:02

Терапевт · 6 врачей 👩‍⚕️ Иванова Т. В. стаж 14 лет · ⭐ 4.97 «Вы были у меня 19 апреля» 📅 ближайший слот: завтра, 09:20 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 👨‍⚕️ Соколов К. Д. стаж 9 лет · ⭐ 4.92 📅 ближайший слот: сегодня, 15:10 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 👩‍⚕️ Морозова Е. А. стаж 22 года · ⭐ 4.95 к.м.н. 📅 ближайший слот: 24 апреля ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 👨‍⚕️ Лебедев Р. И. стаж 6 лет · ⭐ 4.88 📅 ближайший слот: сегодня, 17:4009:03

Иванова Т. В. · терапевт 📍 каб. 214 · 👩‍⚕️ 14 лет стажа 📅 Когда вам удобно? Сегодня Ср, 23 Чт, 24 — занят ░░ 1 слот ▓░ 4 Пт, 25 Сб, 26 Пн, 28 ▓▓ 7 ▓▓▓ 12 ▓░ 3 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🕐 Чт, 24 апреля — свободные слоты 09:20 10:40 11:20 ✓ ✓ ✓ 14:00 15:20 16:40 ✓ — ✓ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💳 Стоимость приёма: 2 800 ₽ оплата картой или в клинике09:04

📋 Приём завтра в 10:40 Иванова Т. В. · терапевт Доктор просит ответить за 2 минуты. На приёме будет больше времени для лечения. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🩺 Что беспокоит сейчас? ▸ Першение в горле ослабло ▸ Температура 36.9 вечером ▸ Кашель сухой, ночью сильнее ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💊 Принимаете ли курс препаратов? Да — Амоксициллин 500, день 3 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⚠️ Есть ли аллергия? Пенициллин — нет Орехи — да, крапивница ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🧪 Были ли анализы за 2 недели? ОАК, 20.04, прикреплён ✓10:42

🔐 Медкарта № 18542 Мария С., 34 года 📋 AI-резюме карты Хронические: гастрит (ремиссия) Аллергии: орехи (крапивница) Группа крови: II(+) Последние 3 визита: ▸ 19.04 — терапевт, ОРВИ, а/б ▸ 12.03 — гинеколог, профилактика ▸ 28.01 — УЗИ щитовидной, норма ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🧪 Анализы ОАК 20.04 ⚠️ СОЭ 28 ↑ Биохимия 28.01 ✓ ТТГ 28.01 ✓ Глюкоза 15.12 ✓ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💊 Текущие назначения Амоксициллин 500 мг × 3 р/д Ибупрофен 400 мг по требованию Лоратадин 10 мг × 1 р/д ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📄 Заключения врача — 12 файлов 🖼 Снимки — 3 файла11:14

💊 Приём лекарств — сегодня Среда, 22 апреля 🕐 08:00 ✓ Амоксициллин 500 мг 2 таб, принято 07:58 🕐 12:00 — Ибупрофен 400 мг по требованию 🕐 14:00 🔔 Амоксициллин 500 мг 2 таб, напомним 🕐 20:00 ● Амоксициллин 500 мг 2 таб, вечер ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📊 Курс «Амоксициллин» день 3 из 7 ▓▓▓░░░░░░░ 43% Пропусков: 0 До конца курса: 4 дня ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⚠️ Важно Не пропускайте вечерний приём — концентрация в крови падает за ночь, и утренняя доза работает хуже.13:58

🧪 Каталог анализов 🔍 Поиск: «печень» ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Биохимия печени (5 показателей) АЛТ, АСТ, билирубин, ГГТП, ЩФ 2 200 ₽ · готово за 1 день Биохимия полная (25 пок.) включает печень + почки + липиды 4 800 ₽ · готово за 1 день Гепатиты B + C (скрининг) 2 анализа 1 600 ₽ · готово за 2 дня ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 👀 Часто к этим анализам ОАК · 480 ₽ Глюкоза · 290 ₽ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📍 Забор крови: пн–сб, 08:00–11:00 без записи15:32

📍 Вы в клинике Приём к Ивановой Т. В. 🕐 Ваш приём: 10:40 сейчас: 10:32 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Очередь перед вами ┌─ 👤 Пациент 10:20 ─────────┐ │ 🩺 на приёме (8 мин) │ └────────────────────────────┘ ┌─ 👤 Пациент 10:40 (ВЫ) ────┐ │ ⏳ ориентир. 10:48 │ └────────────────────────────┘ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📍 Кабинет 214, 2 этаж справа от лифта 🔔 Напомним за 5 минут до входа в кабинет10:32

💬 Дежурный врач 👩‍⚕️ Егорова Н. М., терапевт 🟢 онлайн Вы, сегодня 08:42 У дочери температура 38.5, вторые сутки. Ночью плакала. Давала парацетамол 250 мг. 👩‍⚕️ Егорова Н. М., 08:46 Здравствуйте. Сколько лет ребёнку? Вы, 08:47 4 года 👩‍⚕️ Егорова Н. М., 08:50 Дозировка верная. Если через 1.5–2 часа температура не снижается — чередуйте с ибупрофеном 5 мл. Если появится сыпь или вялость — сегодня к педиатру. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ Подписка «Дежурный врач» активна до 18 мая осталось 27 дней08:50

👩‍⚕️ Иванова Т. В. Среда, 22 апреля · 12 приёмов 📊 Загрузка дня ▓▓▓▓▓▓▓▓▓░ 92% 12 из 13 слотов ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 09:00 Мария С., 34 г. 🔁 повторный, ОРВИ, день 3 а/б 📋 опрос заполнен 09:20 Павел Р., 52 г. ⚠️ 🩺 первичный 📋 опрос: боли в груди при нагрузке, родствен. ИБС 09:40 Игорь М., 28 г. 🩺 первичный, ОРВИ 10:00 — окно — 10:20 Елена В., 41 г. 🔁 повторный, гастрит 10:40 Мария С., 34 г. (перенос с пн) 🔁 повторный, ОРВИ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⚠️ Требует внимания Павел Р. (09:20) — симптомы похожи на стенокардию. Рекомендую ЭКГ до осмотра.08:24

👩‍⚕️ Карта пациента Мария С., 34 г., № 18542 📋 AI-резюме (15 визитов за 3 г.) «Возвращающийся пациент с сезонными ОРВИ. Хронический гастрит в ремиссии. Аллергия на орехи. В январе 2026 — УЗИ щитовидной без патологий.» ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📋 Предопрос (сегодня, 08:14) ▸ Кашель сухой, ночью сильнее ▸ Температура 36.9 вечером ▸ Принимает Амоксициллин, день 3 ▸ Улучшение с 20 апреля ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💊 Комплаенс текущего курса ▓▓▓▓▓▓▓▓░░ 91% 8 из 9 приёмов вовремя 1 пропуск — 20.04 14:00 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🧪 Свежее: ОАК от 20.04 СОЭ 28 ↑ норма до 20 Лейкоциты 9.2 норма Hb 128 норма10:38

📋 Назначение — Мария С. Диагноз: J06.9 ОРВИ, фаза выздоровления ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💊 Добавить препарат Амоксициллин 500 мг [по 2 таб × 3 р/д, 7 дней] начало: 19.04 · окончание: 25.04 ✓ добавлено в расписание пациента автоматически ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⚠️ AI-проверка совместимости Амоксициллин + Лоратадин — ОК Амоксициллин + алкоголь — предупредить пациента ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📋 Рекомендации (шаблон) Обильное питьё, покой, контроль температуры. При ухудшении — немедленно приём. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📅 Повторный приём Через 7 дней — пн, 29 апреля 10:40, каб. 21411:04

📊 Регистратура · среда, 22.04 Приёмов сегодня 412 Подтверждено (опрос) 358 Не подтвердили 38 Отменили до 09:00 16 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⚠️ Требуют обзвона Первичные, не подтвердившие приём в ближайшие 2 часа Сидоров К. · 10:20 · кардиолог Белова Н. · 10:40 · невролог Титов Е. · 11:00 · терапевт Орлов С. · 11:20 · гинеколог ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📊 Загрузка клиники сейчас Терапия ▓▓▓▓▓▓▓▓░░ 82% Эндокринол. ▓▓▓▓▓▓░░░░ 61% Неврология ▓▓▓▓▓░░░░░ 54% УЗИ ▓▓▓▓▓▓▓▓▓░ 94% Гинекология ▓▓▓▓▓▓▓░░░ 74% ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔔 Колл-центр за сутки Входящих 84 (−58% к марту) На запись 11 На статус 6 На анализы 909:18

⚠️ Соколов К. Д. — болен Нужно переназначить 11 приёмов 📅 Завтра, чт, 23 апреля 9 слотов: 09:00 — 16:40 специальность: терапия ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🤖 Автопредложение 7 из 11 пациентов — готовы перенести к Ивановой Т. В. (та же дата, ±40 мин) 3 пациента — к Морозовой Е. А. на пт, 25 апреля 1 пациент (первичный, кардиологический случай) — требует звонка ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💳 Компенсация за перенос Скидка 10% на следующий приём всем перенесённым08:12

🔍 Поиск пациента Введите: СОК 👤 Соколова А. В., 28 лет 🕐 сегодня 10:40, Иванова Т. В. 📋 опрос пройден ✓ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Итог Приём терапевт, повторный Кабинет 214, 2 этаж Врач Иванова Т. В. Оплата 2 800 ₽ · не оплачено ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔔 Бот пациента обновит статус автоматически. Кабинет уже видит в приложении.10:36

👑 Сводка · среда, 22 апреля Выручка дня (прогноз) 886 000 ₽ к плану на день ▓▓▓▓▓▓░░░░ 64% Приёмов оплачено 412 Неявки 17 (4.1%) Перенос до начала 43 Отмены 11 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📈 Неявки — динамика дек янв фев мар апр 17% 14% 11% 8% 4% ▆ ▅ ▄ ▃ ▂ −76% за 4 месяца ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 👩‍⚕️ Топ-врачи недели Иванова Т. В. ▓▓▓▓▓▓▓▓▓░ 94% Морозова Е. А. ▓▓▓▓▓▓▓▓░░ 88% Соколов К. Д. ▓▓▓▓▓▓▓░░░ 76% ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔔 Событие сегодня Соколов К. Д. болен — 11 приёмов на завтра переназначены автоматически.08:00

👑 Ключевая метрика Декабрь 2025 → Апрель 2026 🎯 Неявки на приём было 17.0% стало 4.1% ▼ −76% ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💰 Что это в деньгах 17% неявок при 412 приёмах/день × 2 800 ₽ = 196 000 ₽ в день потерянной выручки. Сейчас потери: 47 000 ₽/день Возврат: +149 000 ₽/день +4 470 000 ₽/мес ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📞 Колл-центр входящих было: 200/сут стало: 84/сут −58% Сократили 1 оператора на смене, экономия 68 000 ₽/мес на ФОТ. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ NPS пациентов 62 → 78 (+16 пунктов)08:05

⚠️ Требуют внимания Ваши пациенты · 11 человек 🔴 Высокий риск осложнений Павел Р., 52 г. курс гипотензивного, день 14 ▓░░░░░░░░░ 12% за 3 дня пропустил 6 из 9 приёмов ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🟡 Отстают от графика (5) Елена В., гастрит · омепразол пропустила 3 вечерних приёма Игорь М., ОРВИ · день 5, всё ок ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🟢 Курс завершён — нужен контроль Анна К., ОРВИ, курс окончен 18.04 📅 пора на контрольный приём13:14

📈 Удержание пациентов Когорты по месяцу первого визита 1м 3м 6м 12м Окт 2025 94% 72% 58% 44% Ноя 2025 95% 74% 61% — Дек 2025 96% 78% 65% — Янв 2026 97% 82% — — Фев 2026 98% 85% — — Мар 2026 98% — — — ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📊 Средний чек пациента в год до внедрения бота 14 800 ₽ после внедрения 18 100 ₽ +22% 📈 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🎯 Чек-ап программы — активные «Годовая диспансеризация» куплено 284 · прошло 261 ▓▓▓▓▓▓▓▓▓░ 92% «Мужское здоровье 45+» куплено 118 · прошло 104 ▓▓▓▓▓▓▓▓░░ 88% ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📈 LTV пациента (18 мес.) до бота 23 400 ₽ сейчас 34 100 ₽10:22

✅ Приём подтверждён ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 👩‍⚕️ Иванова Т. В. · терапевт 📅 Чт, 24 апреля · 🕐 10:40 📍 Каб. 214, 2 этаж 💳 2 800 ₽ · оплачено ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔔 Мы напомним: • За 24 часа — опросник от врача • За 2 часа — как доехать • За 10 минут — очередь в live ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🚕 Доехать на такси — 1 300 ₽ 🅿️ Парковка — бесплатно для пациентов ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💡 За сутки бот пришлёт короткий опросник. Доктор увидит на приёме — сэкономим 6 минут для вас.09:05✓✓