Услуги

Барбершоп

Выручка сети 4.14 млн ₽ за 21 день, возвратность клиентов 67%

Экранов
29
Ролей
4
WOW-фич
5
Стек
7

Выручка сети / мес

3.5 млн ₽4.14 млн ₽

+18.4%

Главная метрика кейса · рост

Задача

Сеть барбершопов теряла клиентов из-за бумажной записи, конфликтов в расписании и отсутствия точек касания после визита. Администраторы обзванивали опоздавших, владелец не видел реальной загрузки и выручки точек.

Решение

Telegram-бот с записью в 4 клика, автопереносом при болезни мастера, оплатой и чаевыми внутри чата. Отдельные роли с дашбордами для мастера, администратора и владельца сети с прогнозом выручки.

Клиент13 экр.

Запись за 4 клика, бонусы, чаевые и автоперенос при болезни мастера.

Мастер3 экр.

Своё расписание, отметки пришёл/не пришёл и поступление чаевых на карту.

Администратор3 экр.

Дашборд загрузки дня, выручка, конфликты в расписании и рейтинг мастеров.

Владелец сети2 экр.

Сводка по точкам, прогноз выручки месяца и сравнение филиалов.

Интерфейсы

29 экранов. Кликните по любой миниатюре — откроется перелистываемый просмотр со стрелками и подписями.

Все экраны на одной странице

Результаты

Ключевые метрики до/после запуска.

Выручка сети / мес

3.5 млн ₽4.14 млн ₽

+18.4%

Возвратность (LTV)

67%

+67%

Средний чек

2 862 ₽

+2 862 ₽

Загрузка флагмана

84%

+84%

NPS точек

92

+92

WOW-фичи

Решения, которых нет у конкурентов на рынке.

Автоперенос при болезни мастера

Бот подбирает 3 варианта: тот же салон и время, тот же мастер позже, близкий по стилю мастер. Со скидкой −15% за неудобство.

Чаевые 100% на карту

После оценки 5 звёзд — кнопки на 300/500/1000 ₽. Мастер получает всю сумму мгновенно.

Автовозврат пропавших

Если клиент не был 60 дней — персональное сообщение со скидкой −20% и промокодом COMEBACK20.

Мой стиль по фото

Клиент загружает фото стрижки — бот находит мастера со схожими работами в портфолио.

Реферальная программа

Персональный QR-код клиента, −500 ₽ каждому при приводе друга.

Технологии

Стек, на котором построено решение.

Backend

  • Node.js 20 + NestJS
  • MongoDB
  • Redis

Интеграции

  • AmoCRM
  • ЮKassa
  • Яндекс.Карты

Инфраструктура

  • Docker + Nginx

Нужен похожий проект?

Расскажите о задаче через короткий диалог — пришлю коммерческое предложение за 24 часа. Если срочно — Telegram.

Контакты

Похожие кейсы