Можно ли подключить к нашей МИС?

Если МИС имеет API (МедСофт, Инфоклиника, ArchiMed+ — да) — подключаем напрямую. Если API нет (старые системы), делаем гибрид: бот ведёт собственное расписание, регистратор переносит записи в МИС вручную или через ежедневный импорт.

Бот может работать с диагнозами и медицинскими данными?

Технически — да, но не рекомендую. Медицинские данные — это категория «специальная» по 152-ФЗ, требует усиленных мер защиты. Через бот пусть будет только запись и общая информация, медкарта — в защищённой МИС.

Что насчёт 152-ФЗ и врачебной тайны?

Бот собирает только базовые персональные данные (имя, телефон) с согласием через чекбокс. Серверы — в РФ. Если нужны усиленные меры (для премиум-клиник) — рассмотрим MAX вместо Telegram + хранилище у Yandex Cloud.

Сколько времени уходит на запуск?

Простой бот с записью — 10–14 дней. С интеграцией МИС и платежами — 14–21 день. Если МИС старая и API нет — добавляем 5–7 дней на ручной импорт расписания.

Все решения в маркете( от 60 000 ₽ )

🏥Чат-бот для клиники — запись пациентов 24/7

Пациенты записываются сами через Telegram или WhatsApp — без звонков регистратору. Бот показывает свободное время, подтверждает запись, напоминает за день и за час.

от 60 000 ₽·10–14 дней·TG / WhatsApp / MAX·интеграция с МИС

Что болит у клиники прямо сейчас

Пациенты 25–60 лет, чувствительны к скорости ответа и удобству записи. Половина — мобильные пользователи.

!Пациенты не дозваниваются — регистратор на одной линии
!Запись по телефону → ошибки в расписании и пропуски визитов
!Нет напоминаний → 15–30% пациентов забывают про приём
!Сложно собирать отзывы и работать с лояльностью
!Менеджер тратит часы на типовые вопросы (цены, врачи, адрес)

Что делает Чат-боты для клиники

✓Запись к конкретному врачу с выбором времени
✓Напоминания за день и за час — снижение no-show на 30–40%
✓Ответы на типовые вопросы: цены, врачи, адрес, парковка
✓Сбор отзывов после визита — автоматически в Яндекс Карты
✓Уведомления о результатах анализов (через интеграцию с МИС)
✓Маркетинговые рассылки по сегментам пациентов

С какими системами работаем

Типичный стек интеграций для клиники — стандартное оборудование и софт ниши.

МИС (МедСофт, Инфоклиника, ArchiMed+)

Расписание врачей и кабинетов

CRM (AmoCRM или Битрикс24 для не-медицинского учёта)

Платёжные системы (ЮKassa)

WhatsApp / Telegram для уведомлений

Что входит в работу

✓Аудит процесса записи и проблемных точек
✓Прототип сценария бота в Figma (до оплаты)
✓Разработка под Telegram + WhatsApp (или MAX по запросу)
✓Интеграция с МИС (МедСофт, Инфоклиника, ArchiMed+) — через API или ручной импорт расписания
✓Платежи (ЮKassa) для предоплат и абонементов
✓Уведомления администраторам о новых записях
✓Сегментированные рассылки по группам пациентов
✓6 месяцев поддержки

Тарифы — 3 пакета под разные
бюджеты, без скрытых платежей

Старт

80 000 ₽/ 7–14 дней

Идеально, если хочется быстро запустить один продукт и посмотреть эффект.

✓1 продукт (бот / лендинг / автоматизация)
✓Базовая комплектация
✓Прототип до оплаты
✓Базовое SEO (для сайтов)
✓3 месяца поддержки
✓Документация и обучение команды

Хит

Pro

280 000 ₽/ 30 дней

Самый популярный пакет. Покрывает типовую задачу ИП с запасом.

✓2–3 продукта в связке (например: сайт + бот + CRM)
✓Расширенная комплектация
✓Прототип + 2 раунда правок дизайна
✓Базовое SEO + контент-стратегия
✓Интеграции с CRM и оплатами
✓6 месяцев поддержки + 1 раунд правок/мес
✓Аналитика и цели в Метрике

Полный стек

700 000 ₽/ 1.5–2 месяца

Когда нужно построить с нуля комплексную систему лидогенерации.

✓Все 5 направлений в связке (сайт + бот + AI + CRM + SEO)
✓Премиум-дизайн с motion
✓AI-движок для умного диалога
✓Полная интеграция с CRM, 1С, мессенджерами
✓Контент-стратегия + первые 10 SEO-статей
✓Запуск контекстной рекламы (бюджет отдельно)
✓12 месяцев поддержки + 2 раунда правок/мес
✓Личный созвон 1 раз в неделю первый месяц

Не вписываетесь в эти три? Не паримся — делаю и кастомные. Напишите, что нужно — посчитаю под вашу задачу.

Вопросы и ответы

Бот не отменяет телефон — это дополнительный канал. Молодые и средневозрастные пациенты пойдут в бот, освободят телефон для пожилых. По нашим кейсам, через год после запуска бот закрывает 60–70% записей.

Не нашёл свой вопрос? Напишите в Telegram, отвечу.