AI-FAQ для сайта/мессенджера
Знает все вопросы из FAQ + дополнительно учится на реальных диалогах. Заменяет первую линию поддержки, разгружает менеджеров на 70–80%.
от 120 000 ₽14–21 день
Все решения в маркете
( от 120 000 ₽ )
🎧AI-поддержка клиентов 24/7
Закрывает 70–80% типовых обращений без человека. Знает все товары, услуги, политики, инструкции. На остальное — корректно зовёт менеджера с готовым контекстом.
от 120 000 ₽·14–21 день·70–80% автоответов·Claude + RAG
Кому нужен ai-поддержка клиентов
🏥
Клиники
Подготовка к приёму, после-процедурный уход
💄
Салоны красоты
Уход за результатом, рекомендации, рекламации
🤸
Спорт-студии
Подбор тренировок, расписание, абонементы
🎓
Онлайн-школы
Доступы к курсам, проверка ДЗ, расписание
🛍
Магазины
Статус заказа, возвраты, инструкции
🍽
HoReCa
Меню, спецпредложения, бронь, доставка
🔧
Локальные услуги
Статус заявки, гарантии, инструкции
Виды ai-поддержка — что бывает
AI-помощник по заказам
Клиент пишет "где мой заказ" → бот видит в CRM, отвечает "поедет завтра до 18:00". Возвраты, обмены, гарантии — всё автоматом.
от 150 000 ₽21–30 дней
AI-поддержка на разных языках
Один бот говорит на 10+ языках. Подходит для туризма, e-commerce с иностранными клиентами, IT-сервисов. Качество перевода Claude — лучшее на рынке.
от 180 000 ₽21–30 дней
Омниканальный AI-агент
Один мозг отвечает в Telegram + WhatsApp + сайте + email + VK. Клиент пишет в любом канале — история подтягивается, ответ одинаковый.
от 250 000 ₽30–45 дней
AI-замена 1-й линии техподдержки
Для SaaS и IT-сервисов. Знает документацию, отвечает по продукту, открывает тикет в Jira/HelpDesk если не справился. Освобождает 1-ю линию на 80%.
от 300 000 ₽30–60 дней
Что входит в работу
Стандартный состав на любом проекте — от MVP до Полного стека. Дополнительные интеграции и кастом — отдельно по часовой ставке.
- ✓Сбор и структуризация базы знаний (FAQ, инструкции, политики)
- ✓RAG-настройка — бот ссылается на ваши документы, не выдумывает
- ✓Сценарии передачи менеджеру (стоп-фразы, эскалация)
- ✓Интеграция с CRM/HelpDesk — история тикетов, статусы заказов
- ✓Подключение всех каналов: Telegram / WhatsApp / VK / сайт / email
- ✓Тесты 100+ реальных вопросов перед запуском
- ✓Аналитика: % автоответов, темы обращений, оценки клиентов
- ✓Регулярное дообучение — раз в месяц добавляем новые FAQ
- ✓Обучение поддержки — как работать с эскалациями
- ✓6 месяцев технической поддержки
Стек и интеграции — открыто
Не прячу технологии за словом «современный стек». Вот ровно то, с чем работаю — для tech-savvy клиентов и для SEO.
AI и RAG
- Claude Sonnet 4.5
- GPT-4 (резерв)
- LangChain / LlamaIndex для RAG
- pgvector для базы знаний
Интеграции
- Telegram, WhatsApp Business, VK
- Битрикс24 / AmoCRM / Zendesk / Help Scout
- Jira (для тикетов)
Инфраструктура
- VPS в РФ (152-ФЗ)
- PostgreSQL
- Redis для контекста диалогов
Тарифы — 3 пакета под разные
бюджеты, без скрытых платежей
Старт
80 000 ₽/ 7–14 дней
Идеально, если хочется быстро запустить один продукт и посмотреть эффект.
- ✓1 продукт (бот / лендинг / автоматизация)
- ✓Базовая комплектация
- ✓Прототип до оплаты
- ✓Базовое SEO (для сайтов)
- ✓3 месяца поддержки
- ✓Документация и обучение команды
Pro
280 000 ₽/ 30 дней
Самый популярный пакет. Покрывает типовую задачу ИП с запасом.
- ✓2–3 продукта в связке (например: сайт + бот + CRM)
- ✓Расширенная комплектация
- ✓Прототип + 2 раунда правок дизайна
- ✓Базовое SEO + контент-стратегия
- ✓Интеграции с CRM и оплатами
- ✓6 месяцев поддержки + 1 раунд правок/мес
- ✓Аналитика и цели в Метрике
Полный стек
700 000 ₽/ 1.5–2 месяца
Когда нужно построить с нуля комплексную систему лидогенерации.
- ✓Все 5 направлений в связке (сайт + бот + AI + CRM + SEO)
- ✓Премиум-дизайн с motion
- ✓AI-движок для умного диалога
- ✓Полная интеграция с CRM, 1С, мессенджерами
- ✓Контент-стратегия + первые 10 SEO-статей
- ✓Запуск контекстной рекламы (бюджет отдельно)
- ✓12 месяцев поддержки + 2 раунда правок/мес
- ✓Личный созвон 1 раз в неделю первый месяц
Не вписываетесь в эти три? Не паримся — делаю и кастомные. Напишите, что нужно — посчитаю под вашу задачу.
Вопросы и ответы
В моих проектах среднее — 70–80% по типовым вопросам ("где мой заказ", "как вернуть", "часы работы", "как пользоваться"). Сложные кейсы передаются менеджеру с контекстом. После 2–3 месяцев работы и дообучения цифра растёт до 85–90%.
Не нашёл свой вопрос? Напишите в Telegram, отвечу.
Это часть направления
Эта страница — про конкретную платформу. Полное описание услуги, все тарифы и связанные продукты — на странице направления.
🧠
AI-агенты
Автономные помощники: понимают контекст, обучаются на вашей базе, принимают решения. Не «GPT в чате», а реальная автоматизация.
от 120 000 ₽